Zjednodušili a zrychlili jsme systém na výměny velikostí
Jak mnozí určitě víte, máte u nás stoprocentní garanci výměny nebo vrácení zboží, které jste si u nás koupili, a to standardně do 14 dnů anebo se Setem na výměnu až do několika týdnů (teď třeba v předvánoční době až do 10. ledna 2013). Do nedávna jsme ale vše řešili ručně a vy nám požadavky psali na kus papíru.
Nyní jsme ale na adrese www.bastard.cz/vymena naprogramovali online systém na žádosti, který nám i vám přináší řadu výhod:
- Celý proces výměny je mnohem kratší - odhadem jeden týden.
- Ihned po podání žádosti vám nově požadované zboží zarezervujeme, máte tedy jistotu, že ho pro vás máme.
- Nepotřebujete přikládat kopii paragonu - stačí pouze připsat číslo vygenerované žádosti.
- Spolu s vygenerovanou žádostí si můžete vytisknout i adresní štítky na zásilku, ve které nám posíláte měněné zboží.
- No a my skrze vyplněnou žádost dostane od vás všechny potřebné informace.
V systému ale nemusíte žádat pouze o výměny, nabízí i možnost podávat reklamace a žádat o vrácení zboží. A navíc vás bude podrobně informovat o celém průběhu vyřizování. Hned na začátku vám přijde e-mail, ve kterém potvrzujeme vaši žádost a zasíláme znovu odkaz na vytištění žádosti, v dalším vám napíšeme, že jsme balíček od vás přijali a ten poslední vám přijde v momentu, kdy odešleme nové zboží a zároveň vám napíšeme sledovací číslo zásilky.
Bastard.cz kompletně v novém!
Léto jsme si skoro neužili, ale zato vám teď můžeme představit zcela nový web, který je nadupaný spoustou nových funkcí a dalších překvapení ;) Novinek je tolik, že je určitě všechny nevypíšeme, ale aspoň ty zásadní se pokusíme.
Na první pohled
Na první pohled je jasné, že se změnil design webu. Především jsme rozšířili obsahovou část, tak aby se vše potřebné krásně vešlo na stránku. Vcelku zásadně jsme pak zpřeházeli uspořádání (věříme, že si brzy zvyknete a změnu uvítáte). Nejvíc se změnila hlavička, která už není jenom "na okrasu". Přemístili jsme do ní celé menu, které je teď dvojí. Jednak v hlavičce najdete podstatné informace o fungování shopu schované pod záložkami Informace, Spolupráce, Hodnocení + Blog, a pak se ve spodní části hlavičky objevilo produktové menu, nyní rozdělené podle pohlaví. V hlavičce je navíc i košík, přihlášení a vyhledávání ve zboží.
Layout je teď jenom dvousloupcový a v některých případech (jako je košík nebo nastavení účtu) jenom jednosloupcový (to proto, abyste při vyřizování objednávek nebyli vůbec ničím rušeni). Pravý sloupec se přizpůsobuje hlavnímu obsahu a nabízí odpovídající funkce. Takže když se díváte na konkrétní zboží, vidíte hlídacího psa anebo velikostní tabulku, a když budete v hodnocení návrhu, uvidíte zase podrobnosti o grafikovi a statistiky onoho návrhu. V patičce pak najdete všechny důležité odkazy pěkně zopakované.
Změnou prošla taky grafika webu. Na té jsme spolupracovali s Gromem, který připravil novou hlavičku, pozadí a našeho maskota. Ten ještě nemá jméno. Možná se vám ze začátku nebude zamlouvat tolik bílé všude na webu, ale je to opravdu praktická barva :) Pěkně na ní vyniknou designy triček, o kterých to je především, a další informace.
Při nakupování
Díky novému filtru si v každé sekci můžete zobrazit jenom zboží ve vaší velikosti anebo ve vaší oblíbené barvě. Při najetí na náhled zboží se ihned zobrazí i na našich kočičích a psích modelech :) Několik novinek je teď i v detailu konkrétního zboží. Tak především termín doručení, informace o tom, v jakých jiných sekcích se daný motiv ještě vyskytuje, jednoduché přepínání mezi dalšími položkami ve zboží, okamžité zvětšeniny fotek, anebo autorův komentář k návrhu.
Košík by nyní měl být především přehlednější. Po celý proces objednávky máte stále na očích to, co si objednáváte a jednoduše se můžete proklikávat všemi čtyřmi kroky objednání. Navíc si teď můžete přidávat další doručovací adresy, které se vám automaticky uloží do vašeho účtu.
Jelikož se množily případy, kdy měl jeden člověk několik účtů (asi kvůli tomu, že si nepamatoval loginy), rozhodli jsme se loginy úplně zrušit a nahradit je e-mailem. Vy, dříve registrovaní, se proto prosím přihlašujte pod e-mailem, který máte uvedený v registraci a na login zapomeňte. Vy, co máte na jeden e-mail více loginů, budete vyzváni ke sloučení všech vašich účtů (a to ihned po prvním přihlášení). Noví uživatelé si už login volit nebudou. Pokud budou chtít přispívat do diskusí pod nějakou přezdívkou, ať si prosím vytvoří profil.
Při hodnocení
Otevřenému i Top hodnocení se rovněž dostalo filtru, zobrazit si můžete návrhy od top grafiků či ostatních, podle počtu eventuálních kupců nebo podle aktuálního skóre. V detailu návrhu je pak po odhlasování přehledně graficky zobrazeno, jaké body návrh dostal. Nově může také autor přidat komentář k návrhu.
Pro lepší přehled jsme vytvořili stránku top grafiků, kde mimo přehledu všech aktuálních top grafiků zjistíte, jak se top grafikem stát a jaké to má výhody. Top grafici mají také nové logo.
Pro web odborníky ještě doplníme, že celý web je psaný pod moderním HTML 5 za pomoci CSS 3 a s minimálním množstvím java scriptů. To, že se v Internet Exploreru zobrazují stránky jinak, než v ostatních prohlížečích, je způsobeno tím, že IE je zastaralý prohlížeč. Doporučujeme přejít na nějaký lepší (Opera, Firefox nebo Chrome).
Co nás ještě čeká?
Brzy vám představíme zcela novou řadu triček a s tím související další změny. Budete si moct vybrat z předpřipravených profilových fotek do profilů, vylepšíme nahrávání fotek a návrhů a také nás čekají dvě soutěže...
Na závěr bychom byli rádi, kdybyste nám napsali, jak se vám nový web líbí. Díky!
Pokračování zde...Upřesnění požadavků na návrhy pro Bastard.cz
Jelikož se v Otevřeném hodnocení neustále vyskytují návrhy, které neodpovídají našim požadavkům, rozhodli jsme se zrevidovat a ještě jednou přehledně sepsat požadavky vycházející z Filosofie značky Bastard.cz:
- Návrh nesmí být okopírovaný. Vždy se musí jednat o autorův originální nápad. V žádném případě nestačí jenom překreslit cizí návrh.
- Návrh musí být vtipný, jednoduchý, výstižný popř. roztomilý.
- Návrh musí být zpracován ve vektorové grafice. Nesmí tedy obsahovat přechody, fotky nebo jakoukoliv jinou bitmapu. Více o vektoru na Wikipedii.
- Návrh nesmí být založen na parodii známých značek. Parodie značek přenecháme jiným. Tričko Coma považujte za výjimku potvrzující pravidlo.
- Návrh nesmí být založený na holém textu.
Návrhy, které nebudou odpovídat výše zmíněným požadavkům, budou označeny jako nerealizované resp. smazané.
Pokračování zde...Bastard.cz kompletně v novém!
Tak je to konečně tady. Po více než dvou letech fungování našeho e-shopu přinášíme obměnu designu a nové funkce. Co vše je nové se pokusíme přiblížit v tomto příspěvku :)
1, Vzhled
Zjednodušili jsme hlavičku, kterou jsme kopletně hodili do "urban" stylu. Rovnež bylo částečně upraveno i logo, do kterého přibyla koncovka ".cz".
2, Profily
Ve stylu nového sloganu Be Bastard! vám dáváme možnost ukázat světu jaký jste Bastard. Pokud budete mít zájem, můžete si zřídit profil na adrese profil.bastard.cz/nick a tak ukázat, jaké zboží jste si koupili, co by se vám ještě líbilo a třeba i to, jaké jste poslali návrhy do Hodnocení.
3, Otevřené a top hodnocení
Jelikož jsme zavaleni e-maily s návrhy na nové motivy a nestíháme e-maily vyhodnocovat (za což se zde omlouváme), rozhodli jsme se dát každému grafikovi stejnou šanci na zveřejnění návrhu. Od této chvíle může každý registrovaný uživatel, který má zároveň zřízen i profil, automaticky vkládat své vlastní návrhy. Ty budou ihned zobrazeny v sekci Otevřené hodnocení a pokud tam uspějí, poputují do sekce Top hodnocení. Budeme rádi, pokud se každý den vrátíte a ohodnotíte nové motivy :o).
4, Blog
Abychom Vám mohli být blíže a nechali vás nahlédnout pod pokličku Bastard.cz, zřidili jsme na našem webu nově i blog. Zde vás budeme informovat o novinkách a změnách. Své reakce můžete připojit v diskusi, kterou najdete pod každým příspěvkem blogu. Když bude potřeba, najdete v jednotlivých příspěvcích i anketu.
5, Pro grafiky
Nově byla navýšena odměna za uskutečněný motiv na dvojnásobek - 2 000 Kč. Nově ale musí být každý grafik registrovaný a musí mít vytvořený vlastní profil.
6, FAQ
Řada dotazů se opakuje neustále dokola, z tohoto důvodu jsme sepsali základní - velmi frekventované otázky a odpověděli na ně. Najdete je v sekci FAQ.
7, Úprava cen
I když fungujeme jen jako internetový obchod, inflace a neustále se zvyšující náklady dostihly i nás. Proto jsme byli nuceni poprvé po dvou letech fungování e-shopu mírně upravit ceny našich produktů. U triček došlo k navýšení ceny o 10 Kč, cena mikin zůstala stejná a u spodního prádla jsme díky novému dodavateli mohli cenu snížit a to o 10 Kč. Od nového roku jsme též museli zvýšit cenu poštovného - k tomu nás bohužel dohnala Česká Pošta, která od nového roku výrazně zdražila své služby. Cena obyčejné zásilky se tak mění z 29 Kč na 39 Kč. Společně s dobírkou tak zaplatíte celkové poštovné při obyčejné zásilce 69 Kč. I tato cena je z naší strany ještě dotována - za poštovné tedy stále platíte méně, než je jeho skutečná výše... Cena poštovného při Obchodním balíku a při platbě převodem se nemění.
8, Lepší fotky
Během týdne dojde k nafocení veškerého zboží. Budete tak mít detailní fotografie, na kterých si budete moci trička a mikiny důkladně prohlédnout.
V souvislosti s tímto balíkem změn vás prosíme o trpělivost, pokud narazíte na něco, co nefunguje. Zároveň by bylo fajn, pokud byste nás o takovýchto problémech informovali například zde - v diskusi pod blogem.
Věříme, že se vám nový kabát Bastard.cz bude líbit a že budete spokojeni s novými funkcemi. Dali jsme si s přestavbou pořádnou práci... :o)
Pokračování zde...