1. 1. Dohledání
2. 2. Výběr zboží
3. 3. Požadavek
4. 4. Kontrola
5. 5. Tisk

Výměna, reklamace nebo vrácení zakoupeného zboží

Pokud potřebuješ vyměnit velikost, vrátit zboží anebo reklamovat vadu, provede tě celým procesem tento jednoduchý průvodce.

Lhůty pro zadávání žádostí:

• Standardní výměna – cca 14 dnů od doručení objednávky
• Prodloužená výměna se setem na výměnu zboží – buď 30 dnů od doručení anebo v povánoční lhůtě (do 10. ledna)
• Reklamace zboží – 2 roky od doručení objednávky

1. Dohledání objednávky

Zboží, které jsi u nás zakoupil/a nebo dostal/a, je možné dohledat několika způsoby.