Zavřít okno

Zadej e-mail






nebo

Přihlásit se přes Facebook
Poštovné už od 49 Kč

Zjednodušili a zrychlili jsme systém na výměny velikostí

vystaveno: 18.11.2012 | přečteno: 87834x | komentářů: 17 | přejít na diskusi

Jak mnozí určitě víte, máte u nás stoprocentní garanci výměny nebo vrácení zboží, které jste si u nás koupili, a to standardně do 14 dnů anebo se Setem na výměnu až do několika týdnů (teď třeba v předvánoční době až do 10. ledna 2013). Do nedávna jsme ale vše řešili ručně a vy nám požadavky psali na kus papíru.

Nyní jsme ale na adrese www.bastard.cz/vymena naprogramovali online systém na žádosti, který nám i vám přináší řadu výhod:

V systému ale nemusíte žádat pouze o výměny, nabízí i možnost podávat reklamace a žádat o vrácení zboží. A navíc vás bude podrobně informovat o celém průběhu vyřizování. Hned na začátku vám přijde e-mail, ve kterém potvrzujeme vaši žádost a zasíláme znovu odkaz na vytištění žádosti, v dalším vám napíšeme, že jsme balíček od vás přijali a ten poslední vám přijde v momentu, kdy odešleme nové zboží a zároveň vám napíšeme sledovací číslo zásilky.

Náhled do systému na výměny





Diskuse k tomuto příspěvku

Podívej se také do sekce časté dotazy.

jméno:  

Požaduji odpověď Bastard.cz
Upozornit na reakce e-mailem
profilové foto Monika Ř. - nepřihlášený/á  | 19.12.2013
+2
Dobrý den, jen jsem Vás chtěla pochválit za velmi rychlou a jednoduchou výměnu 2 triček u kterých jsem zvolila špatnou velikost. Dorazila menší a Vánoce jsou zachráněny :-D
PS: chválím Vás kudy chodím..
Št´astné a veselé všem bastardům!
profilové foto Bastard.cz - profil | 19.12.2013
-10
Jsme rádi, že jste spokojená! ;) I Vám pohodové svátky.
profilové foto anonym - přihlášený/á  | 13.02.2013
+2
zdravim obednal sem si XXL a prislo mi XL jak je to s vymenou?
profilové foto Bastard.cz - profil | 13.02.2013
+3
Za takové pochybení se Vám omlouváme. Zadejte tedy prosím v našem systému www.bastard.cz/vymena žádost o reklamaci a uveďte, že jsme Vám poslali omylem špatnou velikost. Pošleme Vám i peníze, které budete muset vynaložit na zaslání zboží zpět.
profilové foto Anonym - nepřihlášený/á | 13.02.2013
+2
a budu muset platit postovne za nahradni kus?
profilové foto Bastard.cz - profil | 13.02.2013
+2
Nebudete muset.
profilové foto Anonym - nepřihlášený/á | 13.02.2013
+2
ok, děkuji za vaše seriozní jednání, jsem potěšen.
profilové foto Anonym - nepřihlášený/á  | 14.01.2013
+2
Zboží mi je v rukávech a na tělě krátké, při tom hodně volné, nemáte velikost ,,prodloužené S"??
profilové foto Bastard.cz - profil | 14.01.2013
+2
Jake tricko ted mate? Nektera tricka jsou s prodlouzenou delkou...
profilové foto Anonym - nepřihlášený/á | 15.01.2013
+2
Není to tričko, nýbrž mikyna s andělskými křídly..
profilové foto Bastard.cz - profil | 18.01.2013
+2
Mikiny tedy v prodloužené délce nemáme. Můžete nám ji tedy vrátit, pokud vám nevyhovuje.
profilové foto Anonym - nepřihlášený/á  | 14.01.2013
+2
Zboží mi je male, bohuzel jsem si jej vyzkousela az po 30 dnech, protoze jsem byla v nemocnici, je zde moznost vymeny zbozi??
profilové foto Bastard.cz - profil | 14.01.2013
+2
Ano, ve Vasem pripade tedy udelame vyjimku, kdyz jste byla v nemocnici. Zadejte vymenu do naseho systemu. Diky
profilové foto Anonym - nepřihlášený/á  | 14.01.2013
+2
Dobrý den, bylo by možné udělat výměnu trika (špatná velikost) osobně ve CVRKU? Nebo se vše musí poslat poštou? My bysme doručili nevyhovující velikost trika a ve CVRKU by byla správná?
profilové foto Bastard.cz - profil | 14.01.2013
+2
Dobry den, poslete nam prosim Vas pozadavek e-mailem a domluvime s Vami vsechny podrobnosti. Mozne to bude.
profilové foto beranová pavla - nepřihlášený/á  | 10.01.2013
+2
dobrý den,dne 27.12.20012 jsem vám posílala zboží na výměnu(jiná velikost)a do dnešního dne jsem ještě nic nedostala,chtěla bych se tímto způsobem zeptat zda zboží vůbec dorazilo?na email mi přišlo,že žádost č.5238221 byla vytvořena a stačí jen zaslat zboží.děkuji předem za odpověď
profilové foto Bastard.cz - profil | 10.01.2013
+2
Dobry den, muzete nam prosim napsat podaci cislo Vaseho balicku? Najdete ho na podacim listku, bude zacinat na B nebo D. Zatim nam bohuzel nedorazil. Diky